快益中德快件破损理赔

1. 审理原则:由于每个快件都会经多次多方转运,导致破损责任很难界定。因此,我们依据包装质量、申报金额、破损程度,对顾客破损申请进行受理与赔偿金额判定。易碎品不予索赔(包含玻璃制品类包装的商品以及瓷器类商品),包裹的包装需要符合国际运输标准,包裹包装要求达到 1.2 m高的自由落体掉落后,包裹包装与物品完好。

2. 赔偿金额:最高为快件物品申报金额50%。

3. 提出申请:在签收快件的5天内,于客户端的创建包裹索赔页面(http://www.mypost4u.com/parcel_claims/new)提交相关资料,特别是详细破损照片与包装箱照片。

4. 理赔时限:提交申请后7个工作日内决定是否受理申请;15个工作日后,进行赔付。

快益中德快件丢失理赔

1. 审理原则:凡是我深圳仓库签收并在后程派送中丢失的中德快件。

2. 赔偿金额:100%申报金额与中德快件运费。

3. 提出申请:于客户端的创建包裹索赔页面(http://www.mypost4u.com/parcel_claims/new)提交相关资料,特别是详细破损照片与包装箱照片。

4. 理赔时限:提交申请后7个工作日内决定是否受理申请;15个工作日后,进行赔付。

上述说明TIME物流拥有最终解释权